شرح طريقة التواصل مع دعم واتساب WhatsApp

يساعد التواصل مع دعم واتساب على حل الكثير من المشاكل التي من المحتمل أن تواجه المستخدم، ومن أشهر هذه المشاكل حظر الرقم من استخدام واتساب، حيث تحدث هذه المشكلة بسبب وجود بلاغات على الرقم أو بسبب استخدام برامج الطرق الثالث المحظورة، ويوضح موقع تكنو ميغا خطوات الاتصال مع الدعم الفني للواتساب WhatsApp.

التواصل مع دعم واتساب

يمكن الحصول على مساعدة عند مواجهة أي مشكلة أثناء استخدام التطبيق من خلال عدة طرق وفَّرتها الشركة للمستخدمين لتسهيل التواصل معهم، وغالبًا ما يتم الرد على المستخدمين بسرعة، إذ الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة، ويمكن التواصل مع دعم واتس آب من خلال أتباع أحد الخطوات التالية:

• التواصل مع الدعم الفني من خلال الموقع الرسمي للواتساب.
• الاتصال مع دعم WhatsApp من خلال التطبيق.
• إرسال بريد إلكتروني على إيميل الدعم الفني للواتساب.
• التواصل مع خدمة عملاء واتساب عن طريق رقم الدعم الفني.

اقرأ أيضًا: واتساب ويب بالرقم تسجيل الدخول

مراسلة الدعم الفني واتساب من خلال الموقع الرسمي

توفر شركة “ميتا” المالك الرسمي لتطبيق الواتساب عدة طرق يمكن من خلالها التواصل مع الدعم الفني للتطبيق، حيث يمكن مراسلة خدمة العملاء من خلال الموقع الرسمي، ويتم ذلك عبر أتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع واتساب “من هنا“.
• التمرير لأسفل الموقع، ثم النقر على (اتصل بنا).

• النقر على (فريق دعم تطبيق واتساب ماسنجر) في حال استخدام التطبيق العادي، أما بالنسبة لتطبيق الأعمال يمكن اختيار (التواصل مع دعم واتساب للأعمال).

• بعد اختيار فريق الدعم، يجب تعبئة بعض البيانات:
  • رقم الهاتف مع رمز البلد.
  • عنوان البريد الإلكتروني، ثم تأكيد عنوان البريد الإلكتروني.
  • تحديد تطبيق واتساب المستخدم على أي نظام يعمل.
  • تحديد المشكلة من خلال كتابة نص رسالة قصير يوصف المشكلة بدقة.

• النقر على الخطوة التالية.

اقرأ أيضًا: كيفية تشغيل واتساب على الساعة الذكية

التواصل مع دعم واتساب من خلال تطبيق واتس اب

يمكن التّواصل مع الدّعم الفني للواتساب من خلال التطبيق، ويتم هذا عن طريق أتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى تطبيق واتساب على الهاتف المحمول، كما يمكن تحميل التطبيق عبر الموقع الرسمي “من هنا“.
• النقر على (القائمة) من التطبيق.
• الدخول إلى (الإعدادات).

• التمرير للأسفل قليلًا.
• النقر على (المساعدة).

• الضغط على (اتصل بنا).

• كتابة نص الرسالة أو المشكلة في المربع، ثم النقر على التالي.

اقرأ أيضًا: خطوات تقليل استهلاك البيانات على واتساب

مراسلة الدعم الفني للواتساب عن طريق البريد إلكتروني

وفرت شركة “ميتا” الكثير من الطريق التي يمكن من خلال التّواصل مع دّعم واتس اب على جميع أنواع الأجهزة، حيث تهدف الشركة إلى تلبية رغبات عملائها بشكل سريع ومباشر، ويمكن الاتصال مع دعم عملاء واتساب عن طريق عناوين البريد الإلكتروني المتوفرة:

• أندرويد: android_web@support.whatsapp.com.
• أيفون: iphone_web@support.whatsapp.com.
• هاتف ويندوز: wp_web@support.whatsapp.com.
• الويب وأجهزة الكمبيوتر: webclient_web@support.whatsapp.com.
• أخرى: support@whatsapp.com.

اقرأ أيضًا: شرح طريقة تسجيل مكالمات الواتساب للأندرويد

التواصل من خلال رقم الدعم الفني للواتساب

يمكن التّواصل مع خدمة عملاء واتس اب من خلال رقم الدّعم الفني لشركة واتساب، حيث يمكن مراسلة خدمة العملاء من خلال التواصل مع الرقم عن طريق تطبيق الواتساب الرسمي، مع ذكر تفاصيل المشكلة وإن أمكن توفير صورة تحدد المشكلة بشكل دقيق أكثر، ويمكن التواصل مع دعم عملاء واتساب على الرقم التالي:

• رقم دعم خدمة عملاء واتساب (15517868+).

من خلال الخطوات التي تم ذكرها يمكن التواصل مع فريق دعم واتساب، حيث تتوفر أكثر من طريقة للتواصل مع الدعم، وتقدم الشركة تجربة للعميل ممتازة بهدف تحديد المشكلة التي تواجه العميل بدون خوض تفاصيل متعمقة جدًا.